如何提升网站的用户体验
- 作者:玢锐云
- 发表时间:2019-08-15 15:55
什么是用户体验?就是用户在使用某种产品或服务过程中所建立的一种个人感受,别小看这种个人感受,它正是站长和运营商一直在思考的根源所在。那如何提升网站的用户体验呢?对于这个问题,下面跟随玢锐云一起来探讨一下吧!
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一、网站打开速度。随着5g网络的来临,用户对网站的需求在不断提高,而打开速度就是其中重要的一方面。要是你的网站打开速度过慢就会导致用户的跳出率大在增加,相信这点大家都不想看到,所以不管是在制作网站时还是选择服务器时一定要选择合适的,避免后期跟不上节奏。
二、减少出错率。用户访问页面时出现问题就会变的急躁起来,为了降低用户访问时的出错率,我们可以设置指引和警告标识。另外还要设置404页面,这样不仅可以大大减少跳出率,还可以觉得更加贴心。
三、高效的服务体验。不管是线上还是线下,我们的习惯就是遇到问题就找客服,为了避免影响用户的体验,我们遇到客户提问时一定要及时回复,即使客户太多没办法一下子一下回复,我们可以设置自动回复标语,让用户了解清楚。
四、用户提出意见后我们并不是说一定要采纳,但是一定要及时回复,这仅是对用户的尊重,更是永乐国际官网的服务理念。另外更为重要的一点就是对于用户的体验至光重要。